سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
يُعد الإرجاع أو الاستبدال حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
يُسمح بالإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لتقديم طلب إرجاع أو استبدال.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو في حال لم يتم استخدامه وفقًا لما تم الاتفاق عليه.
يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي وصله مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن التوقعات الخاصة باستخدام المنتجات من قبل العميل، والتي لم يتم ذكرها أو الإشارة إليها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30٪ من المبلغ في حال لم يرغب العميل في الاحتفاظ بالمنتج، وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة.